台風で飛行機をキャンセルした。
そのときのメモ。SKYMARKの例。
LCCの航空券だと、便の変更もキャンセルもできない（料金がかかる）場合が多いが、台風の時はどうなるのか。
台風でフライト自体がキャンセルされれば、当然チケット代は返金されるだろうが、
- 飛ぶか、飛ばないか、微妙な時は？
- 往復チケットで、行き返りのどちらかの便が飛ばなかった場合は？
飛ぶか、飛ばないか、微妙な時は？
フライトの前日か２日前に、ホームページに情報が掲載される。こんな感じ。
航空券の取り扱いについて
下記空港の対象便につきましては、実際の運航状況に関わらず、当社Webサイトにて空席のある当社便へ追加料金を頂かずに変更、または全額のご返金を承ります。
- 対象空港：福岡／8月9日（水） 始発便 から 最終便 までのすべての発着便
- 対象空港：長崎／8月8日（火） 12:00 から 8月9日（水） 最終便 までのすべての発着便
- ・・・
※ 予約便の出発予定時刻を過ぎた後でも出発予定日より10日以内であれば操作が可能です。
つまりこのリストに自分の便が該当していたら、飛んでも飛ばなくても、無料でキャンセルや便の変更ができる。便が飛んだ後でも１０日以内なら、操作できる。飛ばないだろう、とタカをくくっていたら、実際は飛んじゃった・・・っていうときでも、１０日以内なら返金してもらえる。上記のホームページには、キャンセルフォームがあって、チャチャっとキャンセルできる。便利。
往復チケットで、行き返りのどちらかの便が飛ばなかった場合は？
SKYMARKの場合は次の通り。
悪天候の影響により“欠航や遅延または条件付き運航などが見込まれる便”が含まれる旅程については、手数料をいただかず、変更（振り替え）または払い戻しをいたします。
だから、「行きの便は予定通り飛ぶが、帰りの便がキャンセルの可能性のリストに該当する」といった場合、往復チケット全部が無料でキャンセル、変更できる。
でもさ、
※WEBサイトでは運航に影響が見込まれる便を含む往復一括での取消のみお手続きが可能です。
往路ご予約便の出発時刻前までにお手続きください。
それ以外の変更（振り替え）、払い戻しについては 予約センターまたは空港カウンターにお申し出ください。
つまり、往復チケットをまとめて購入したとき以外は、WEBでちゃちゃっとキャンセルができない。
電話でキャンセルできるんだが、LCCの電話は、まずつながらない。SKYMARKはここは改善してほしい。
